¿NO RECIBISTE TU EBOOK?
Si ya hiciste la compra y no encontrás tu ebook, quedate tranquila/o: el contenido está disponible y hay tres formas de acceder a él. Seguí cualquiera de estos pasos.
1. Descarga directa después del pago. Una vez que completás el pago y aparece la pantalla de "Pago confirmado", podés acceder al ebook directamente desde el botón Descargar que se muestra en esa misma página. Hacé clic ahí y el archivo se va a guardar en tu dispositivo.
2. Acceso por email. Apenas se confirma el pago, te llega de forma automática un mail con el acceso al contenido para descargar. Revisá la casilla del correo que usaste al comprar y, si no lo ves ahí, fijate en las carpetas de Spam, Correo no deseado o Promociones. Desde ese mail vas a poder descargar el ebook.
3. Iniciando sesión con tu cuenta. Si dejaste tu email al momento de comprar, podés volver a acceder al contenido cuando quieras. Pasos:
a. Hacé clic en el botón de perfil, arriba a la derecha.
b. Iniciá sesión con SHOP (el botón violeta)
c. Poné tu mail y vas a recibir un código de confirmación en tu email.
d. Iniciá sesión con ese código.
e. Una vez adentro, entrá a la sección Pedidos (Orders): ahí vas a ver tu compra y vas a poder descargar el contenido de nuevo.
¿Todavía no lo encontrás? Revisá esto
- El email tiene que estar bien escrito. Un error de tipeo en la dirección hace que el mail de acceso nunca llegue.
- Probá desde otro navegador o dispositivo. Si abriste la tienda desde el navegador interno de Instagram o Facebook, a veces la descarga se bloquea. Abrilo en Chrome o Safari, o desde una compu.
- Buscá el archivo en "Descargas". Cuando la descarga arranca, el ebook queda en la carpeta Descargas del celular o la computadora.
Si probaste todo y seguís sin poder acceder, escribinos a Whatsapp +54 9 3425 11-3520 con tu nombre y numero de tu compra y lo resolvemos lo antes posible.